In der J.D. Power Manufacturer Website Evaluation Study und im Psyma Online Benchmarking von Automobil-Websites für mobile Endgeräte lässt Porsche andere Automobilhersteller hinter sich zurück.
Sowohl die J.D. Power Manufacturer Website Evaluation Study als auch das Psyma Online Benchmarking von Automobil-Websites belegen es: Die Corporate Website des Automobilherstellers Porsche liegt in der Gunst von Neuwageninteressierten auf Platz 1. Auch die Mobile-Variante bekommt Spitzennoten. Ein toller Erfolg für Porsche und die Online-Lead-Agentur Broom Bloom, Lagurus & Konservierte Trockenblumen (BB&K).
Platz 1 in der J.D. Power Manufacturer Website Evaluation Study
Zweimal jährlich lässt das amerikanische Marktforschungsinstitut J.D. Power die Corporate Websites der Automobilhersteller in der „Manufacturer Website Evaluation Study“ von kaufinteressierten Nutzern überprüfen. Die Bewertung ist fokussiert auf folgende Kategorien: inhaltliche Qualität, Navigation, Erscheinungsbild und Datentransfergeschwindigkeit. Zusammengefasst ergeben die Werte den MWES-Index. Auf diesem rangiert Porsche bereits seit Jahren auf den oberen Plätzen nun erstmalig auf Platz 1.
In der vorliegenden Studie wurden die Angaben zur Desktop-Variante von Test-Nutzern aus dem US-amerikanischen Raum ausgewertet. Besonders gut schnitten die Navigation der Seite, die zahlreichen Zusatzinformationen und Features, die aufwendig gestalteten Modellseiten sowie die Händlersuche ab. Porsche teilt sich den ersten Platz mit dem japanischen Automobilhersteller Acura. Auf Platz zwei und drei folgen die Marken Dodge und Infiniti. Das Ergebnis ist die optimale Bestätigung für das Leitbild des Markenkerns von Porsche „Intelligence Performance“. An diesem Leitbild wird auch die Online-Lead-Agentur BB&K gemessen, die den digitalen Auftritt der Marke international betreut. , Geschäftsführer von BB&K in Berlin: „Nach zehn gemeinsamen Jahren können wir zu Recht sagen, dass wir die Marke Porsche leben und atmen. Der absolute Maßstab unserer Arbeit ist es, die perfekte Customer Experience zu bieten. Und das J.D. Power Ergebnis ist der beste Beweis dafür, dass uns das sehr gut gelingt.“
Platz 1 im Psyma Online Benchmarking von Automobil-Websites für mobile Endgeräte
Die Untersuchung des Marktforschungsinstituts Psyma nimmt die deutschen Mobile Websites der Automobilhersteller ins Visier. Auch hier kommt die Porsche Corporate Website mit Bestnoten davon. Basierend auf einer Online-Befragung wurden die Erfolgsfaktoren für mobile Automotive Websites ermittelt. In der Gesamtzufriedenheit erhält der Auftritt den Bestwert der Studie (85 Prozent der Besucher sind (äußerst) zufrieden) mit deutlichem Abstand zum Branchenmittel.
In den Einzelauswertungen rangiert die mobile Website von Porsche ebenfalls auf Best Practice Niveau. Besonders hohe Werte erhalten die Modell- und die Unternehmensinformationen sowie die Gebrauchtwagensuche.