Ein Online-Shop ist leicht zu bauen. Eine erfolgreiche E-Commerce-Strategie aufzusetzen schon schwieriger. BB&K weiß, wie es geht.
Nie zuvor war es für Unternehmen leichter, ins E-Business einzusteigen. Umso schwerer ist es, in diesem Markt zu bestehen und an den Milliarden-Umsätzen teilzuhaben. Das Problem: Wer das Geschäft im Web dem klassischen Vertrieb unterordnet, verliert den Blick auf die Gesetzmäßigkeiten des Online-Geschäfts und damit auf die Bedürfnisse der Kunden. Diese erwarten heute neben einem optimal funktionierenden Online-Shop vor allen Dingen eine „Seamless Experience“. Mobil shoppen und Preise vergleichen auf dem Smartphone, Termine zu Abholung oder Lieferung online vereinbaren und Produkte in den sozialen Netzwerken „teilen“: An jeder Stelle des Kauf(entscheidungs)prozesses werden digitale Instrumente von den Kunden vorausgesetzt.
Das Geheimnis des Erfolgs liegt in der Kenntnis der wichtigsten digitalen Stellschrauben und der Bedürfnisse des Kunden an jedem einzelnen Touchpoint mit der Marke. Wer ein bisschen mutiger ist, wagt den Schritt, digitale und „klassische“ Vertriebsstrukturen zu verschmelzen und damit unternehmensintern gleichrangig zu positionieren.
Aber ganz gleich wie groß die Herausforderung ist, vor der ein Unternehmen im Bereich E-Commerce steht: BB&K bietet Unterstützung auf einer Skala zwischen kleiner Conversion-Stellschraube bis hin zum Aufbau eines Online-Shops.
Sprechen Sie uns an. Jederzeit.
Unser Angebot im Überblick:
- Aufbau einer markenkonformen E-Commerce-Strategie
- Beratung
- Konzeption, Aufbau eines Online-Shops
- Conversion Optimierung aus Kundensicht
- User Acceptance Testing
- Kurzanalyse und Quick wins
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